From the thousands of customers who’ve purchased from us, the overwhelming majority have experienced a perfect fit on their first order. The algorithms and Artificial Intelligence that we use is optimized by the thousands of body types in our database of customers. We use a scientific and calculated approach in tailoring the perfect fit. Whether you decide to measure yourself or use our Automatic Sizing Technology, you can rest assured that your first purchase has a 95% chance of fitting you perfectly.
OUR FIT PROMISE POLICY ALLOWS A RISK-FREE PURCHASE
1. If you require alterations, you can take your garment directly to your local tailor. Take a picture of the receipt and send it to us. We will give you a store credit or refund (of up to 75$ per suit).
2. Work directly with our team and determine what needs to be done. SUITABLEE will remake your first order to satisfy your sizing requirements.
Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement, car le tissu pour chacun de vos vêtements est coupé en fonction de vos mesures et de vos personnalisations. Cependant, notre excellent service clientèle travaille toujours très étroitement avec les clients afin de trouver une solution. Selon notre discrétion, un crédit peut être émis.
Nous travaillons avec les meilleures fabriques de tissus dans le monde pour créer notre propre marque de tissus. Tous nos tissus sont de première qualité, 100% laine ainsi que de la laine mérino. Ils proviennent du Royaume-Uni, de l’Italie ou de l’Australie.
Où vos complets sont-ils faits?
Les pièces de tissu sont coupées par laser en Asie. L’assemblage et le contrôle qualité de tous les complets sont effectués à Montréal, Canada.
Comment vos complets sont-ils montés?
Par défaut, tous nos complets sont semi-entoilés. Pour un complet pleinement entoilé, veuillez nous contacter. Nous pouvons l’ajouter à votre commande pour un coût additionnel de 200$.
Comment puis-je me faire mesurer?
Nous offrons deux options. La plus populaire est d’utiliser notre Technologie de Mesures Automatiques. Répondez simplement à 12 questions et grâce à nos algorithmes, nous pourrons générer vos mensurations basées sur les millions de données que nous avons accumulées au fil des ans. Vous pouvez en lire plus automatic size.
La seconde option est de suivre nos vidéos très précises qui vous permettront de vous mesurer vous-même avec un ruban à mesurer. Avec l’aide d’un ami, ça ne devrait pas vous prendre plus que 15 minutes!
Et si je veux changer mes mensurations?
Toutes vos mensurations sont sauvegardées dans votre profil et peuvent être changées manuellement facilement. Vous pouvez même sauvegarder différents groupes de mesures si votre poids fluctue (poids d’été et poids d’hiver).
Quels types d’ajustements existent pour vos complets?
Pour un look plus moderne, notre ajustement extra slim ou slim sera le plus adapté pour la majorité des hommes. Si le style est plus important que le confort, alors notre ajustement extra slim est pour vous. Si vous cherchez un compromis entre le style et le confort, notre ajustement slim est pour vous. Pour un style plus traditionnel, notre ajustement classique est pour vous.
Pouvez-vous faire des complets pour les hommes plus larges ou plus petits?
Absolument! Nous avons fait des milliers de complets au fil des ans et avons donc maîtrisé l’ajustement pour toutes les morphologies. C’est la beauté de l’ajustement sur-mesure!
Quels sont vos frais de livraison?
La livraison est gratuit pour tous les commandes avec une valeur supérieure à $150. Sinon, c'est $15 pour la livraison.
Ça prend combien de temps pour que ma commande soit expédiée?
Costumes/Chemises:
Parce que votre costume ou chemise est confectionné à partir de zéro, il est expédié dans environ 4 à 6 semaines à partir du moment où votre commande est passée.
Pour les commandes accélérées (< 4 semaines), il y a un frais priorité de 250$.
Note importante: Dans les rares cas où des événements incontrôlables se produisent tels que des catastrophes naturelles, des crises sanitaires ou des événements géopolitiques, cela peut prendre plus de temps (nous estimons 2 semaines additionnels). Notre équipe sera en contact avec vous si l'un de ces problèmes aurait un impact sur votre commande.
Chaussures:
Les chaussures SUITABLEE sont fabriquées sur commande à Istanbul, en Turquie.Dès que votre commande est effectuée, nos cordonniers commencent à fabriquer vos chaussures.Ce processus prendra entre 3 et 4 semaines.
Où livrez-vous?
SUITABLEE livre aux États-Unis, le Canada, l'Union Européenne et le Royaume Uni avec Livraison Express (2-3 jours).
Union Européenne:
l'Allemagne, l'Autriche, la Belgique, la Bulgarie, Chypre, la Croatie, le Danemark, l'Espagne, l'Estonie, la Finlande, la France, la Grèce, la Hongrie, l'Irlande, l'Italie, la Lettonie, la Lituanie, le Luxembourg, Malte, les Pays-Bas, la Pologne, le Portugal, la République tchèque, la Roumanie, la Slovaquie, la Slovénie et la Suède.
Est-ce qu'il y au des taxes d'importation?
Pour nos clients qui habitent aux États Unis, Union Européenne, et Canada, il n'y en a pas de taxes d'importation.