Politique de confidentialité

01Qui nous sommes

SUITABLEE (Couture Suitablee Inc.) confectionne des complets et chemises sur mesure pour hommes et femmes, avec des salons à Montréal, Brossard, Ottawa, Toronto et Laval, au service d'une clientèle au Canada et aux États-Unis. Cette politique respecte la Loi 25 du Québec et la LPRPDE fédérale.

02Ce que nous recueillons

• Coordonnées — nom, courriel, téléphone et adresse de livraison s'il y a lieu.
• Vos mesures — les données nécessaires à la confection de votre vêtement.
• Rendez-vous et commandes — réservations, historique, spécifications, préférences.
• Renseignements de paiement — traités par nos fournisseurs de paiement. Nous ne conservons pas les numéros de carte complets sur nos systèmes.
• Données du site — recueillies par témoins et technologies similaires lorsque vous utilisez le site ou voyez nos publicités, avec votre consentement.

03Le scan corporel

Notre essayage utilise un scan infrarouge pour saisir vos mesures exactes. Soyons clairs :

L'image du scan n'est jamais conservée. Nous en tirons vos mesures, puis l'image est supprimée — par nous et par notre fournisseur de numérisation. Seules les mesures demeurent, afin de confectionner et refaire votre vêtement.

Comme aucune image n'est conservée, SUITABLEE ne détient aucune banque d'images corporelles.

04Pourquoi nous les conservons

• Pour planifier et gérer vos essayages et rendez-vous.
• Pour concevoir, confectionner, ajuster et livrer vos vêtements.
• Pour traiter le paiement et conserver les commandes en vue de reprises.
• Pour vous joindre au sujet de vos commandes.
• Avec votre consentement, pour vous envoyer des messages occasionnels et vous présenter des publicités pertinentes.
• Pour respecter nos obligations légales, fiscales et comptables.

Nous ne recueillons que le nécessaire — rien n'est conservé sans raison.

05Consentement

Nous recueillons, utilisons et communiquons vos renseignements avec votre consentement, sauf lorsque la loi le permet ou l'exige autrement. Pour le scan corporel, nous demandons votre accord à l'essayage, avant de commencer. Vous pouvez retirer votre consentement en tout temps — par exemple, vous désabonner de nos messages — sous réserve de ce qui reste nécessaire pour honorer une commande passée.

06Avec qui nous les partageons

Nous ne vendons pas vos renseignements. Nous les partageons uniquement avec les fournisseurs qui nous aident à fonctionner, et seulement dans la mesure nécessaire :

• Setmore — prise de rendez-vous.
• Stripe et Clover — pour traiter les paiements de façon sécurisée.
• Meta et Google — pour notre site et notre publicité, tel que décrit ci-dessous.
• D'autres au besoin — livraison, courriel, soutien informatique.

Certains de ces fournisseurs traitent des renseignements hors du Québec, notamment aux États-Unis. Avant de confier vos renseignements à un fournisseur hors Québec, nous évaluons la protection qui leur est accordée, comme l'exige la Loi 25.

07Témoins et publicité

Notre site utilise des témoins et technologies similaires pour fonctionner, comprendre son utilisation, et diffuser et mesurer la publicité par Meta et Google. Les témoins nécessaires au fonctionnement sont toujours actifs. Les témoins d'analyse et de publicité ne s'activent qu'avec votre consentement — le suivi non essentiel reste inactif jusqu'à votre acceptation. Vous pouvez modifier votre choix en tout temps dans vos préférences de témoins.

08Durée de conservation

Nous conservons vos renseignements le temps nécessaire aux fins ci-dessus, ou selon les exigences de la loi — par exemple, les registres comptables. Vos mesures et commandes sont conservées pour faciliter les reprises. Vous pouvez demander la suppression de vos renseignements, sous réserve de ce que la loi nous oblige à conserver. Comme indiqué, les images de scan ne sont jamais conservées.

09Vos droits

En vertu de la Loi 25 et du droit canadien, vous pouvez :

• Demander une copie des renseignements que nous détenons sur vous.
• Demander la correction de tout renseignement inexact ou incomplet.
• Retirer votre consentement — par exemple, au marketing.
• Demander la suppression de vos renseignements, dans les limites légales.
• Demander les renseignements fournis dans un format portable.
• Porter plainte à la Commission d'accès à l'information (CAI).

Pour exercer ces droits, communiquez avec notre responsable ci-dessous. Nous répondons dans le délai prévu par la loi — généralement 30 jours.

10Comment nous les protégeons

Nous prenons des mesures physiques, organisationnelles et techniques raisonnables pour protéger vos renseignements contre la perte, le vol et l'accès non autorisé. L'accès est limité aux personnes qui en ont besoin pour vous servir. En cas d'incident de confidentialité présentant un risque de préjudice sérieux, nous agissons pour le réduire et avisons la CAI et les personnes concernées, comme l'exige la loi.

11Nous joindre

Pour toute question sur cette politique ou vos renseignements, ou pour exercer vos droits, communiquez avec notre responsable de la protection des renseignements personnels.

12Modifications

Nous pouvons mettre cette politique à jour de temps à autre. La version en vigueur et sa date figurent toujours ici.