MODIFICATIONS ET RETOURS

Chez Suitablee, nous croyons que l'ajustement est l'un des aspects les plus importants d'un bon costume. Même si nous sommes fiers d'être en mesure de fournir l'ajustement parfait lors de la réception initiale du costume, il se peut qu'il y ait des rares cas où de mineures modifications soient nécessaires.

 

ACHATS EN PERSONNE (PAR RENDEZ-VOUS) :

 

MODIFICATIONS:

Si nécessaire, des ajustements sont inclus avec chaque vêtement acheté chez SUITABLEE. Les vêtements achetés chez SUITABLEE peuvent être modifiés gratuitement dans les conditions suivantes :

  • SUITABLEE n'est pas responsable des modifications lorsque les mesures changent en raison d'une fluctuation de poids excessif (limites raisonables).
  • Au moment de la livraison ou du ramassage, notre temps de service est attribuée à toute demande de modification. Toutes les demandes doivent être faites au moment de l'essayage.
  • À partir du moment où tout client accepte et prend possession de son vêtement après le ramassage ou la livraison, les demandes de modification supplémentaires ne sont plus couvertes. D'autres modifications peuvent être apportées avec des frais supplémentaires.

 

RE-FABRICATION:

Dans le cas d'un vêtement inaltérable, nous referons votre vêtement sans frais supplémentaire.

Pour être admissible à cela, un styliste SUITABLEE pourra vous informer au moment de l'essayage qu'une modification d'un vêtement est inaltérable pour obtenir le bon ajustement. À ce stade, SUITABLEE refera le vêtement. Toute demande pour refaire un vêtement après un essayage final ne sera pas admissible une fois que vous avez jugé que le vêtement vous allait correctement avec l'un de nos stylistes Suitablee.

SUITABLEE se réserve le droit de refuser les demandes de refaire un vêtement dans les circonstances où les modifications peuvent être effectuées localement. Les articles ne peuvent pas être refaits en fonction des changements de personnalisation «préférés».

 

ANNULATIONS: 

  • Une commande peut être annulée le jour de l'achat avant 21h00.
  • Un changement de taille, d'option ou de tissu peut être demandé en communiquant rapidement avec nous, le jour de l'achat avant 21h00 à l'adresse e-mail info@suitablee.com.
  • Les remboursements sont traités en réservant un rendez-vous en ligne à notre bureau.
  • Aucun remboursement ne peut être offert après le jour de l'achat, car votre commande commence à être traitée le même jour que le paiement est effectué, ce qui signifie que votre tissu a été commandé et créer pour vos propres spécifications.

RETOURS:

• Veuillez noter que nous n'offrons pas de remboursement, car le tissu pour chacun de vos vêtements est coupé en fonction de vos mesures et de vos personnalisations.

• Cependant, notre excellent service clientèle travaille toujours très étroitement avec les clients afin de trouver une solution.

• Selon notre discrétion, un crédit peut être émis. 

 

ACHATS EN LIGNE:

 

Dans le cas où c'est nécessaire, Suitablee offre un crédit allant jusqu'à 50 $ CDN avec le crédit en magasin équivalent.


Le crédit peut être obtenu facilement en 3 étapes:

  1. Téléchargez et imprimez le formulaire d’altérations Suitablee.
  2. Choisissez un tailleur local de votre choix et laissez lui / elle faire les modifications nécessaires à votre goût. Avoir rempli le formulaire Suitablee Transformations.
  3. Soumettre le formulaire avec le reçu détaillé à info@suitablee.com

 

MODIFICATIONS:

Si vous avez suivi notre politique de modifications et que vous n'êtes toujours pas satisfait,

1. Envoyez simplement le vêtement à notre équipe:

Attn: Suitablee

194 rue Saint-Paul W.

#415

Montreal, Quebec

H2Y 1Z9

Canada

***Les clients sont responsables pour les frais de d'expedition. Veuillez indiquer que c'est un retour - non-commercial.***

 

2. Envoyez-nous par e-mail (info@suitablee.com) le formulaire suivant.

Une fois que nous avons reçu les deux articles, notre équipe vous contactera.

Remarque: Pour être admissible à cela, vous aurez besoin d'envoyer à Suitablee les articles dans les 14 jours après réception de la commande. Le client assumera les frais d'affranchissement.

 

RETOURS:

Les remboursements complets sont disponibles sous 30 jours suivant la réception de votre produit.

Cependant, nous vous encourageons à profiter de nos Crédits transformations ou Reprises, si vous avez des problèmes avec vos vêtements sur-mesure.

Un remboursement complet est disponible seulement sur les produits non-portés, inchangés et en bon état. Tout colis reçu qui ne répond pas aux exigences mentionnées ci-dessus sera renvoyé au client sans remboursement.

Envoyez simplement le vêtement à notre équipe:

Attn: Suitablee

194 rue Saint-Paul W.

#415

Montreal, Quebec

H2Y 1Z9

Canada

***Les clients sont responsables pour les frais de d'expedition. Veuillez indiquer que c'est un retour - non-commercial.***