MODIFICATIONS ET RE-FABRICATION

NOTRE POLITIQUE D’AJUSTEMENT SATISFACTION GARANTIE PERMET UN ACHAT SANS RISQUE

 

MODIFICATIONS:

Obtenir un ajustement parfait du premier coup n’est pas toujours possible (même si c’est très commun). Si vous avez besoin d’ajustement pour une quelconque raison, vous pouvez facilement amener votre vêtement SUITABLEE chez un couturier local et nous couvrirons jusqu’à 75$ en coûts d’altérations, soit sous forme de crédit du magasin ou de remboursement.

 Pour être admissible pour un crédit d’altérations, vous devez nous contacter au [email protected] ou nous appeler sans frais au 1-855-979-7848 dans l’espace des 10 jours suivant la réception de votre vêtement. L’un de nos stylistes vous sera assigné pour vous suggérer des améliorations et vous guider à travers le processus d’altérations.

 Après nous avoir contactés, vous devrez télécharger notre Formulaire d’Altérations SUITABLEE et l’amener au couturier local de votre choix afin qu’il le remplisse. Ceci nous permet de mettre à jour vos mensurations et nous assurer que vos prochaines commandes seront passées avec ces spécifications exactes. Nous vous demandons également de garder le reçu du couturier qui aura altéré votre vêtement sur mesure. Une fois que vous aurez le reçu et le Formulaire d’Altérations SUITABLEE, veuillez s’il vous plaît les envoyer au [email protected] pour recevoir votre crédit/remboursement. Vous recevrez alors votre remboursement en l’espace de 10 jours ouvrables. C’est aussi facile que cela.

RE-FABRICATION:

Si vous pensez que votre vêtement ne peut pas être altéré, veuillez nous contacter au [email protected] ou nous appeler sans frais au 1-855-979-7848 dans l’espace des 10 jours suivant la réception de votre commande. Nous vous demandons également d’inclure des photos en pièces jointes afin que votre styliste SUITABLEE puisse déterminer vos problèmes d’ajustement.

Une fois que le styliste aura déterminé tous les problèmes présents, vous devrez nous envoyer le vêtement non porté et intact (avec ses étiquettes encore attachées). Notre styliste vous enverra l’étiquette de livraison de retour sans frais. Nous aurons également besoin du reçu de commande ou du courriel de confirmation de commande dans le colis que vous enverrez.

 

Les vêtements sur mesure SUITABLEE peuvent être envoyés au :

SUITABLEE

ATTN: SERVICE À LA CLIENTÈLE: RETOUR REMAKE

194 SAINT-PAUL St W #415

MONTREAL, QUEBEC

H2Y 1Z9