RETOURS

 

Puisque tous nos produits sont uniques à votre taille et personnalisés pour vous, nous n'offrons aucun remboursement. Si vous êtes insatisfait avec votre produit SUITABLEE, nous pouvons déterminer la démarche à suivre avec les étapes ci-dessous. La démarche peut être que SUITABLEE altérera votre vêtement ou le fera refaire.

1. Veuillez nous contacter au [email protected] dans l’espace des 10 jours suivant la réception de votre vêtement. Veuillez s’il vous plaît décrire les problèmes rencontrés avec le produit et mettre des images comme preuves en pièces jointes. Un membre de notre équipe du Service à la Clientèle vous contactera en l’espace de 24 heures.

2. Une fois que le représentant du Service à la Clientèle SUITABLEE aura établi la démarche à suivre, vous devrez peut-être nous envoyer le produit non-porté et intact (avec ses étiquettes encore attachées). Nous aurons également besoin du reçu de commande ou du courriel de confirmation de commande dans le colis que vous enverrez.

Les vêtements sur mesure SUITABLEE peuvent être envoyés au :

SUITABLEE

ATTN: SERVICE À LA CLIENTÈLE: RETOUR

194 SAINT-PAUL St W #415

MONTREAL, QUEBEC

H2Y 1Z9

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons nous commencerons à refaire ou à modifier votre vêtement. SUITABLEE a le droit de refuser de refaire ou modifier votre vêtement si l'article semble avoir été porté ou endommagé par le client. Si vous changez d’avis pour n’importe quelle caractéristique de votre vêtement, nous ne sommes pas tenus de refair ou modifier puisque chaque vêtement SUITABLEE est fait sur mesure.