RETOURS

 

Notre but chez SUITABLEE est de nous assurer que nos clients sont entièrement satisfaits. Si vous êtes insatisfait avec votre produit SUITABLEE, nous pouvons déterminer la démarche à suivre avec les étapes ci-dessous. La démarche peut être que SUITABLEE altérera votre vêtement, le fera refaire ou vous offrira un remboursement total.

1. Veuillez nous contacter au [email protected] dans l’espace des 10 jours suivant la réception de votre vêtement, et nous laisser savoir que vous aimeriez retourner votre produit. Veuillez s’il vous plaît décrire les problèmes rencontrés avec le produit et mettre des images comme preuves en pièces jointes. Un membre de notre équipe du Service à la Clientèle vous contactera en l’espace de 24 heures.

2. Une fois que le représentant du Service à la Clientèle SUITABLEE aura établi la démarche à suivre, vous devrez nous envoyer le produit non-porté et intact (avec ses étiquettes encore attachées). Nous aurons également besoin du reçu de commande ou du courriel de confirmation de commande dans le colis que vous enverrez.

Les vêtements sur mesure SUITABLEE peuvent être envoyés au :

SUITABLEE

ATTN: SERVICE À LA CLIENTÈLE: RETOUR

194 SAINT-PAUL St W #415

MONTREAL, QUEBEC

H2Y 1Z9

Une fois que nous aurons reçu le produit retourné, nous procéderons au remboursement en l’espace de 10 jours ouvrables. SUITABLEE a le droit de refuser le remboursement d’un article qui semble avoir été porté ou endommagé par le client. Si vous changez d’avis pour n’importe quelle caractéristique de votre vêtement, nous ne sommes pas tenus de fournir de remboursement puisque chaque vêtement SUITABLEE est fait sur mesure.